A literatura básica do componente curricular Gestão da Qualidade é:
- GESTÃO DA QUALIDADE: teoria e prática
Edson Pacheco Paladini
Editora Atlas
- Gestão da Qualidade: teoria e casos
Marly Monteiro de Carvalho
Edson Pacheco Paladini
Editora Campus
- QUALIDADE TOTAL EM SERVIÇOS: conceitos, exercícios e casos práticos
Alexandre Luzzi Las Casas
Editora Atlas
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL: uma abordagem prática
Geraldo Vieira Filho
Editora Alínea
LEITURAS (ACESSOS) SUGERIDOS:
FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE - FNQ
PROGRAMA PARAIBANO DA QUALIDADE - PPQ
ABNT - ISO 9001:2008